Conceitos de informação e sistemas de informação. Tipos de Sistemas de Informação. Níveis da informação (estratégica, tática, operacional).Alinhamento de Sistemas de Informação com a Estratégia Empresarial. Planejamento Estratégico e Planejamento de TI. Processo de Desenvolvimento de Sistemas. Modelagem de Conceitos/Informações Organizacionais (Ontologia Organizacional). Identificação de Requisitos de Sistemas, Derivação de Requisitos a partir de modelos de processos. Elaboração de Cenários de Teste. Provas de Conceito de Sistemas. Sistemas de Informação Empresariais: EIS (Enterprise Information Systems), SSD (Sistemas de Suporte à Decisão), ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (CustomerRelationship Management), Comércio Eletrônico, SCM (Supply Chain Management), Datawarehouses.