Métodos Qualitativos. Método científico. Compreensão e explicação da realidade. Etapas da pesquisa. Técnicas de seleção e amostragem. Técnicas de observação. Técnicas de descrição; técnicas qualitativas e quantitativas; escalas de atitude e de opinião; análise de conteúdo. Técnicas de análise: elaboração de hipóteses; mensuração de variáveis; operacionalização de conceitos; análise e explicação de fenômenos e sua generalização empírica. Redação e apresentação de relatório de pesquisa.