Formas de composição de litígios: autotutela, autocomposição e heterocomposição. Métodos de composição de conflitos: negociação, conciliação, mediação e arbitragem. Mediação: características, técnicas, as partes na medição, os resultados esperados da mediação. Arbitragem: constitucionalidade, requerimento da arbitragem, resposta e formação do tribunal arbitral, fase postulatória, produção de prova, audiência e sentença.